Günter Böttner – Beraten und Begleiten
Ich bin überzeugt, dass aufgeschlossene, vorausschauende Unternehmen / Organisationen die stetigen Herausforderungen annehmen, neue Geschäfts-Chancen entwickeln und Potenziale nutzen. BÖTTNERCONSULTING unterstützt Sie dabei.
Breit gefächerte, langjährige Erfahrungen in dem komplexen Marktgeschehen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft ermutigen mich, Sie und Ihr Team in Unternehmen / Organisationen in neuen Aufgaben und Projekten mit der Potenzialberatung zu begleiten.
Die Kunden. Der externe Focus: Mit dem Blick auf die wiederkehrenden Aktivitäten bei Ihren Kunden, bei deren Anwendung / Nutzung Ihrer Dienstleistungen / Produkte entdecken wir gemeinsam die Chancen für nutzenstiftende Services. Die Reise des Kunden / Customer Journey gibt Aufschluss über seine Informationswege, über Nutzer- und Kaufverhalten. Durch diese zusätzlichen Services stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden, steigern die Kundenzufriedenheit und differenzieren sich so vom Wettbewerb.
Die Patienten. Die besonderen „Kunden“ im Gesundheitsmarkt sind die Patienten (und ihre Angehörigen). Mit der bewussten Patientenorientierung erlangen Sie ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Ansprüche der Patienten. Wenn wir mit Ihrem Team die Patientenreise / Patient Journey aufzeichnen, sehen Sie die Wege und Verknüpfungen im gesamten Prozess, mit den zuweisenden Ärzten, sowie anderen Leistungserbringern / Marktteilnehmern. Verbesserungen im Service führen zu mehr Patientenzufriedenheit.
Das Personal. Der interne Focus: Mit bestens informierten und qualifizierten MitarbeiterInnen können Sie Ihre Ziele in den Unternehmen / Organisationen langfristig erreichen. Investieren Sie in Kompetenz / Wissen und in die Gesundheit Ihrer MitarbeiterInnen und entwickeln Sie sich somit zu einem attraktiven Arbeitgeber. Dann bewältigen Sie auch die Herausforderungen aus der demografischen Entwicklung, dem Fachkräftemangel und in gesunder Führung und steigern so die Mitarbeiterzufriedenheit.
Die Netzwerkarbeit. Die Zusammenarbeit vieler Marktpartner ist gefragt, wenn man die organisatorischen und kommunikativen Hürden in dieser arbeitsteiligen Welt überwinden, die Potenziale heben, sowie Sicherheit und damit Kontinuität gewinnen will. Deshalb engagiere ich mich in Nutzenstiftenden Netzwerken.
Günter Böttner steht Ihnen engagiert mit Rat und Tat zur Seite. Als leiser Mensch arbeite ich zielorientiert und bin an starken Ergebnissen für meine Auftraggeber interessiert. Wenn Sie mit Ihrem Team Ihre Chancen entdecken und Ihre Potenziale ausschöpfen, werden Sie Ihre Geschäftsziele erreichen. Ich unterstütze Teams in effektiven Workshops, damit diese motiviert ihre individuelle Lösung selbst erarbeiten.