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Alle Aktivitäten von BÖTTNERCONSULTING dienen der Potenzial-Entwicklung in Unternehmen und Organisationen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft. Wir sind überzeugt, dass Sie Ihre Vision vom Erfolg verwirklichen können und Ihre Geschäftsziele schneller erreichen.

Die Chancen liegen in den Handlungsfeldern:

Marktsegment
Marktzugang
Kundenbeziehung
Patientenbeziehung
Personal
Prozesse

Die Potenziale entdecken und entwickeln

Wollen Sie Ihre Kunden- oder Patientenbeziehung stetig verbessern? Dann gilt es, systematisch die Potenziale zu entdecken und Innovationen zu entwickeln. Mit bewährten Methoden können Sie und Ihr Team die Marktsituation und Ihre Kundenbeziehungen beleuchten.

Darin unterstützen wir Sie mit effektiven Workshop-Formaten:

Kunden-Aktivitäten-Analyse / Customer-Activity-Cycle
Kunden-Reise / Customer-Journey
Kunden-Kontaktpunkt-Management / Customer-Touchpoint-Management
Service-Excellence-Modell.

Führende Unternehmen / Organisationen optimieren stetig ihre Kontaktpunkte

Erfolgreiche Unternehmen / Organisationen arbeiten bereits mit den zielführenden Methoden. Sie reduzieren Komplexität, gewinnen detailreiche Einsichten und entwickeln mit Bewusstsein und Sicherheit geeignete Maßnahmen für den stetigen Verbesserungsprozess. Mit BÖTTNERCONSULTING entdecken Unternehmen / Organisationen die Möglichkeiten für mehr Erfolg am Markt durch praxisnahe Beratung und in effektiven Workshops. Die jahrelange Erfahrung in der Anwendung werden wir in verantwortungsvoller Weise auch in Ihren Workshop einbringen.